Rossignol

Chez P2CO, on adore le textile! C’est même une histoire de famille. En Inde, dans des ateliers familiaux, les parents de notre CEO Myriam ont pendant 15 ans créé du linge de maison fabriqué à la main et teint avec des colorants d’origine minérale et végétale. Avec son souci de la qualité et de la durabilité des vêtements, le projet Rossignol s’est donc tout naturellement profilé sur nos écrans.

 

Date de conceptualisation

2015

Client

Rossignol, une marque iconique​

Chez P2CO, on adore le textile! C’est même une histoire de famille. En Inde, dans des ateliers familiaux, les parents de notre CEO Myriam ont pendant 15 ans créé du linge de maison fabriqué à la main et teint avec des colorants d’origine minérale et végétale. Avec son souci de la qualité et de la durabilité des vêtements, le projet Rossignol s’est donc tout naturellement profilé sur nos écrans.

Mission

Optimiser l’efficacité et l’attractivité du site

Malgré son site e-commerce, l’enseigne fondée en 1907 peinait à aligner ses marqueurs historiques sur les attentes actuelles des utilisateurs et utilisatrices.

 

« Il fallait à la fois satisfaire les montagnards en recherche de paires de skis et la clientèle urbaine qui souhaite trouver de belles pièces pour son dressing. »

Stéphane, directeur UX et création

 

Rendre le site responsive et réaligner le positionnement de la marque, voici le défi de design thinking relevé par notre lead UX Stéphane et son équipe de designers.

Convaincre et éclairer par des tests utilisateurs

Créant des produits de qualité, de manière raisonnée, Rossignol n’était cependant pas expert du numérique. Leur crainte était donc que les tests utilisateurs retardent le projet et qu’en fait ils ne soient pas nécessaires. En les accompagnant, nous avons pourtant réussi à faire accepter une approche centrée projet et utilisateur via :

  • Des tris de cartes qualitatifs/quantitatifs
  • Des tests utilisateurs sur le dispositif existant
 

 Ainsi, ils ont rencontré leurs utilisateurs et prospects et ont pu étudier si leur offre faisait toujours du sens.

Revoir l’identité du site e-commerce

La définition de personae et des parcours utilisateurs ont révélé les attentes et potentiels freins à l’achat en ligne. La conduite de tests utilisateurs pendant la phase de conception a également servi à optimiser des maquettes. Au fil des étapes, le site a pu rassembler ses 2 entités phares: le sport et la mode sans dénaturer l’ADN de la marque. Au final, c’est tout un problème de positionnement de marque qui a pu être solutionné!

La performance dans le temps​

Depuis 2015, nous sommes fiers de constater que le site performe toujours, tout en continuant d’évoluer. L’écoute de leur public cible leur a permis de réduire grandement les changements d’identité et de poursuivre sur une base pérenne.

L'équipe projet

  • Une équipe de 10 personnes
  • Damien Ars